Bots verfälschen Ihre Statistikdaten

Verfälschte Statistiken sind typischerweise ein Nebeneffekt von Bots, die auf Ihrer Website unterwegs sind. Jede Botinteraktion, egal, was der Bot tut, verfälscht die Metriken dieses Unternehmens. Weil die Anzahl an Bots, die im Internet unterwegs sind, so groß ist, sind auch Geschäftsentscheidungen, die auf diesen verfälschten Zahlen basieren, offensichtlich nicht optimal.

Marketing-Abteilungen analyisieren laufend, wie Kunden auf ihre Website gelangen und sich dort bewegen, bis sie einen Kauf tätigen. Zur Funnel-Optimierung sind verlässliche Daten essenziell. Seiten werden basierend auf Daten, die aus A/B-Tests gewonnen werden, optimiert. Leads werden Attribute zugewiesen, um die Effizienz der Marketingausgaben zu analysieren und zukünftige Ausgaben zu optimieren. Aber was passiert, wenn alle Daten von Bots verfälscht werden, die keine Absicht hegen, jemals etwas einzukaufen? Bots treiben die Kosten nach oben und blähen das Marketingbudget unnötig auf.

Botbetreiber haben es leicht, die Reputation von Firmen und Menschen zu beeinflussen, hauptsächlich über Social Media. Die öffentliche Diskussion über echte oder falsche Twitter-Follower ist ein Beispiel für eine sichtbare Metrik, die von künstlichen Bot-Accounts verfälscht wird. Online-Umfragen sind ein weiteres Ziel von Botbetreibern. Sie manipulieren dort Ergebnisse in ihrem Sinn mit einfachsten Mitteln.

Wie können Sie erkennen, dass Sie betroffen sind?

Metriken werden von jedem Bot, der auf Ihrer Website unterwegs ist, verfälscht. Hier sind einige Wege, dies zu erkennen:

Untersuchen Sie Ihre Analytics-Plattform

Ihre Analytics-Daten können unerklärliche Spitzen aufweisen, die auf eine Botattacke hinweisen können, z.B. Brute-Force-Loginversuche mit gestohlenen Passwortdaten oder ein unauthorisierter Scan auf Sicherheitslücken Ihrer Website.

Sehen Sie sich plötzliche Änderungen im Ursprung ihres Webtraffics genau an

Sie erhalten plötzlich viel mehr Requests aus einem Land. Es sieht für Sie so aus, als sei der Traffic gut. Es könnte aber genausogut ein Bot sein, der Ihr Geschäft angreift. Geben Sie im fraglichen Land mehr Marketingbudget aus, was das Plus an Traffic rechtfertigen würde? Können Sie basierend auf diesen Daten ruhigen Gewissens Geschäftsentscheidungen treffen? Ohne zu wissen, ob der Traffic menschlichen Ursprungs ist, sind Ihre Entscheidungen nicht fundiert.